注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※キャンセルにつきましてキャンセル期間を過ぎてしまいますと返金までの時間をいただくことになりますのでご注意ください。
※月末のキャンセルに関しましては翌月の3営業日までにキャンセル処理されていない場合は返金までに2〜3ヵ月間お時間をいただくことになります。
※商品発送させていただき、受け取りされなかったお客様がもう一度再送をご希望される場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
※代金引換をご利用の場合、商品を受け取りされなかったお客様は代引き手数料+送料をご負担お願いいたします。

定期購入について

毎月決まったサイクルで商品をお届けするサービスです。ご希望のお届けサイクルをご選択いただけます。

発送日・お届けサイクル・お届け先の変更につきましては、マイページより、変更が可能です。
※会員情報を変更されても定期購入の注文の変更はされませんのでマイページの定期購入より変更をお願いします。
※定期購入にはクーポンやショップポイントの使用ができません。
※定期購入商品は送料無料ですが、カートに入っている他の商品の送料は無料にはなりません。
※解約は次回お届け日の7日前までにお電話にてご連絡お願いします。
■定期購入で代引きをご希望される方
定期購入商品と定期購入ではない商品を一緒にカートに入れて購入されますと代引き手数料が定期購入商品と定期購入ではない商品で別々に掛かってしまいますのでご了承ください。

インターネットでのご注文

24時間365日受付しております。
※土日祝、営業時間外の発注確認、入金確認は翌営業日の確認となります。ご了承くださいませ。

【お問い合わせ】

Email：wshop@w-clinic.shop
TEL：06-6210-5300
受付時間：月〜金　10時〜17時
※土日祝はお休みとなります。

お支払いについて

商品代引き

商品到着時に代金をお支払いください。
代引き手数料が必要となります。
※注文をされて、受け取りされない場合は、往復の送料を請求させていただきます。
（ポイントがございます方はポイントから送料分をマイナスさせていただきます。ポイント保有が無い方は別で請求させていただきます。）

銀行振込

・下記の口座にお振込みをお願い致します。

GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。

・振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・購入日から1週間振込が確認できない場合は、キャンセルさせて頂きます。
・入金確認後2営業日以内に発送いたします。
・入金確認ができない場合は、配達希望日時を指定されていても、ご希望に添えないことがございます。
・注文者様名義でお振り込み下さいませ。

クレジット決済

VISAカード、マスターカード、JCBカード、AMERICANEXPRESS、ダイナースクラブカードがご利用いただけます。
お支払い回数は一括払いのみでの受付となります。

Amazonpay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。

ショップポイントについて

会員限定ポイントサービス

当ショップでご購入いただいた商品金額の1％をポイント還元致します。
ショップポイントは２回目以降のご購入時に会員ログインしていただくことで、「1ポイント＝1円」でご使用可能です。

※ポイント付与は一部商品を除きます(クリスティーナ全商品、他一部)
※ポイントの付与は商品が発送されてから付与されます。
※会員ログインなしのご購入にはショップポイントの付与、使用が出来かねます。必ずログインをしてご購入ください。
※ショップポイントは当サイト内でのみ使用可能です。Wクリニックのクリニックポイントとの併用は出来かねますので、予めご了承ください。
※ポイントの有効期限は8ヶ月になります。期限を過ぎますとポイントは無くなります。

領収書の発行について

当ショップでは領収書をご希望のお客様に領収書を発行しております。
ご希望のお客様は商品購入の際に領収書希望とご記入ください。
※領収書は希望されたお客様だけに発行させていただきます。

配送について

11,000円(税込)以上お買い上げで送料無料

送料は地域により異なります。
佐川急便での配送となります。
※配送会社の指定はできません。ご了承くださいませ。
※悪天候、交通事情、その他やむを得ない理由が生じた場合、商品の配達時間が遅延することがございます。予めご了承ください。
※営業日当日の配送はam10:00までの注文とさせていただきます。
※沖縄、離島へは陸・海上輸送になりますので5〜10日掛かります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】10%（円未満四捨五入）

返品について

商品の返品・交換について

※商品の破損・誤送の場合のみ承ります。
（商品到着後7日以内に、ご意向とともに電話かメールでご連絡くださいませ。）
※ご連絡なく、ご返品いただいた場合は承れない場合がございますので必ず事前のご連絡をお願い致します。
※商品がお肌に合わない、受け取りが遅くなったなどの自己都合での返品・交換はできかねます。
※輸送中に発生した箱潰れや商品の傷などの理由でのご返品は承ることができかねます。
ご了承の上ご注文下さいませ。

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

初期不良、発送商品間違い以外では送料を請求させていただきます。 （ポイントがございます方はポイントから送料分をマイナスさせていただきます。ポイント保有が無い方は別で請求させていただきます。）